Bij FoodiyFarm willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch kan het gebeuren dat je een product wilt retourneren. Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Hoe werkt het herroepingsrecht?
Je hebt na annulering nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten (de verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening).
Zo meld je een retour:
Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail via info@foodiyfarm.nl met het onderwerp Retourmelding. ermeld je naam, bestelnummer en product dat je wilt retourneren. We sturen je een bevestiging en uitleg hoe je het product kunt terugsturen.
Voorwaarden:
Producten dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn. Indien van toepassing, in de originele verpakking. Voedingsmiddelen of geopende pakketten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of defect.
Terugbetaling:
Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.